Bij Cremer Speciaalmachines kwam uit het medewerkersonderzoek een herkenbaar thema naar voren: er werd te weinig eigenaarschap ervaren. De conclusie is dan al snel dat medewerkers meer verantwoordelijkheid moeten nemen.

Cremer koos ervoor verder te kijken. Niet wijzen naar medewerkers, maar onderzoeken wat meer eigenaarschap vraagt van de leidinggevenden zelf.

De vraag onder de vraag

Te weinig eigenaarschap is niet automatisch onwil. Soms is het zelfbescherming, omdat initiatief nemen risico’s met zich meebrengt. Soms zijn rollen, verwachtingen en mandaat onvoldoende helder. Het kan ook ontstaan doordat leidinggevenden veel oplossen, overnemen of terugpakken. En soms past initiatief simpelweg niet bij de ongeschreven regels van de organisatie.

Wat boven wordt overgenomen, komt onder vaak niet in beweging.

Cremer wilde de onderzoeksuitkomsten daarom niet alleen bespreken, maar gebruiken als vertrekpunt voor ander leiderschap en zichtbaar gedrag.

De WAVE-aanpak

Tijdens de jaarlijkse tweedaagse hei- en leiderschapssessie die Cremer samen met WAVE organiseert, onderzochten de leidinggevenden hun eigen aandeel:

* Welk probleem rond eigenaarschap zien we concreet?

* Waardoor blijft dit gedrag bestaan?

* Wat doen wij als leiders waardoor we het mogelijk versterken?

* Waar nemen we te snel over of houden we afhankelijkheid in stand?

* Wat is er op korte en langere termijn nodig?